При покупке тура внимательно ознакомьтесь с его Программой и описанием туристских комплексов. Обратите внимание на сведения о дате, времени и пункте отправления на отдых, указанные в выданном вам туристском ваучере.

Клиентам, приобретающим услуги по размещению, питанию, экскурсионному обслуживанию

1.       Время заселения/освобождения номеров указано в выданном Вам туристском ваучере (согласно расчетного часа, указанного в описании туркомплекса).  После 2200 заселение в комнату выбранной категории не гарантируется.

2.       Вопросы по размещению на туркомплексе решает дежурный администратор. При заселении Вы предъявляете туристский ваучер иудостоверение личности.  

3.       В случае, если забронированная Вами комната не готова к указанному в туристском ваучере времени (идет уборка), вещи на время ожидания можно сдать в камеру хранения (бесплатно).

4.       Питание, экскурсии, а также дополнительные услуги Вы можете заказать и оплатить на туркомплексе (в случае, если они не включены в стоимость тура). Вопросы по питанию решает старший администратор, по экскурсионному обслуживанию - старший инструктор.

5.       Пребывание на территории туркомплекса с животными строго запрещено.

6.       В номерах запрещается пользоваться электронагревательными приборами. В случае поломки или утраты имущества туркомплекса, снаряжения, полученного в прокате, а также в случае пожара по Вашей вине всю ответственность за причиненный ущерб Вы несете самостоятельно.

7.       На туркомплексе возможны сбои в подаче электроэнергии и воды.

8.       Туркомплекс (гостиница) несет ответственность за утрату денег, иных валютных ценностей, ценных бумаг, других драгоценных вещей и дорогостоящей аппаратуры клиента при условии, если они были приняты туркомплексом (гостиницей) на хранение либо были помещены клиентом в предоставленный ему сейф или камеру хранения. В противном случае за утрату вышеперечисленного туркомплекс (гостиница) ответственности не несет.

Клиентам, приобретающим доставку на автобусе (в соответствии с ПРАВИЛАМИ пассажирских перевозок)

 1.         К пункту отправления автобуса Вы должны явиться за 30 минут  до отъезда (время отъезда указано в туристском ваучере). Иногородним клиентам при покупке билетов на поезд/самолет необходимо учитывать, что запас времени до отъезда на отдых должен бытьне менее 3 часов (на случай опоздания). Это же касается приобретения обратных билетов. На время ожидания вещи рекомендуется сдать в камеру хранения на вокзале.

2.         При посадке в автобус Вы предъявляете туристский ваучер, на основании которого Вам будут выданы посадочные талоны с указанием  мест. Посадку в автобус и координацию в пути осуществляет Сопровождающий. В пути предусмотрено несколько коротких остановок для отдыха.

3.         Если к моменту отправления автобуса Вы не пришли на посадку, возврат стоимости доставки не осуществляется. В случае продления проживания на туркомплексе по собственной инициативе компенсация за обратную доставку не предусмотрена, Вы приобретаете доставку на новую дату (при наличии свободных  мест) либо добираетесь самостоятельно.  

4.         Запрещается провозить с собой в салоне автобуса животных, крупногабаритные предметы, а также огнеопасные, легковоспламеняющиеся, наркотические вещества и другие предметы, угрожающие жизни и здоровью пассажиров.

5.         Запрещается проезд в автобусе в нетрезвом состоянии, а также курение и употребление спиртных напитков в салоне автобуса.

6.         Запрещается передвигаться по салону автобуса, а также отвлекать водителя  во время движения.

7.         Высадка пассажиров возможна только по пути следования автобуса. Отклонение от маршрута по индивидуальным запросам пассажиров не выполняется.

8.         В случае нарушения Правил проезда в автобусе, Сопровождающий вправе высадить нарушителя на ближайшем посту ГИБДД. Компенсация стоимости проезда в этом случае не производится.

Необходимые номера телефонов:

Телефон для экстренной связи (решение непредвиденных вопросов) 8 923 240 36 31 (круглосуточно)

Поисково-спасательное подразделение МЧС России по Республике Алтай и Алтайскому краю: 649000, г. Горно-Алтайск, ул. Алтайская, 26, кв.2, тел./факс (388-22) 2-29-14.

Главное управление МЧС России по Республике Алтай: 649000, г. Горно-Алтайск, ул. Улагашева, 13, тел. (388-22) 2-37-58, 2-37-64, факс 2-76-05, абонентам МТС по тел. 112 (звонок бесплатный).

 Убедительная просьба с уважением относиться к культурно-историческим ценностям, традициям и обычаям коренного  населения выбранного Вами места отдыха.